Snapback

Wir versenden mit DHL.
Die reguläre Versandzeit innerhalb Deutschlands beträgt 2–3 Werktage. Bitte beachte, dass es in Stoßzeiten, wie etwa zu Feiertagen, vor oder nach dem Festival sowie Produktneuerscheinungen zu Verzögerungen kommen kann.

Die genannte Versandzeit gilt ab dem Tag, an dem du unsere Versandbestätigung per E-Mail erhältst. In dieser findest du auch deinen persönlichen Tracking-Link zur Sendungsverfolgung.

Bitte kündige deine Rücksendung per E-Mail an und teile uns deinen Rücksendegrund mit. Nutze hierfür folgende E-Mail-Adresse: merch@sanhejmo.com

Du kannst deine Online-Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns
zurücksenden. Die Rücksendekosten trägst du selbst. Zurückgesandte Produkte
müssen die erwarteten Rückgabebedingungen entsprechen. Ein Umtausch oder Rückgabe auf dem Festival ist nicht möglich, da wir mit einem anderen System arbeiten.

Wir empfehlen dir das Paket ausreichend zu frankieren und nach Möglichkeit eine Sendungsnummer zu verwenden, damit du den Rückversand nachverfolgen kannst. Die Rücksendekosten trägst du selbst.

Rücksendeadresse:
Monta Germany GmbH
San Hejmo Merchandise
Regioparkring 30
41199 Mönchengladbach

Für einen etwaigen Wertverlust der Waren musst du nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit dir zurückzuführen ist.